办理情况★■◆：桥南社区接到居民相关诉求后，高度重视，立即组织工作人员赴现场进行核查■◆，确认反映问题属实。社区随即联系保洁责任人，详细告知需清理的具置及内容◆★★■★。经保洁员一个小时的专项集中清理作业，院内堆存的大件废弃家具及建筑垃圾已全部清运处置完毕。反映诉求的居民对处理结果表示高度满意。

　　民生诉求★◆★■◆◆：6月2日，市民常先生反映西林路大碗麻辣烫门前存在下水井塌陷问题，存在安全隐患。

　　民生诉求：站西小区孙女士反映，站西5号楼院内存在大件废弃旧家具和建筑垃圾堆积问题★■★◆■■，因该小区目前属于弃管楼（无物业管理），希望相关部门协助处理。

　　原标题◆◆■◆：《【民诉★◆◆“进”快办】前进区12345政务服务便民热线年二季度优秀典型案例》

　　办理情况：永安街道怡安社区在接到相关诉求后，立即组织人员赶赴现场进行实地排查。经核查，确认反映问题属实，并通过多方走访明确责任主体为市排水公司。社区随即与市排水公司取得联系◆◆，该公司随即安排维修人员到场处置，及时消除了安全隐患■★■◆。目前，该区域状况已恢复正常，处理成效获得居民的高度认可与积极评价。

　　民生诉求：赵女士向社区反映，前进区长安东路粮库家属楼城乡12-2号楼4单元1至2楼楼道感应灯故障◆★★◆■，影响夜间出行，存在安全隐患。

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　　为进一步加强12345政务服务便民热线工作，充分发挥优秀案例的引领示范作用，以优促优，全面提升热线工单办理质效和市民满意率，提升社会治理水平和能力★■◆■◆，更好地服务广大市民，前进区聚焦民众生活★★、企业发展★■◆★■，开设“民诉★◆◆■‘进’快办”专栏，将用心倾听市民心声，积极回应群众关切的急难愁盼问题涌现出的优秀典型案例进行展示★◆★■★◆。

　　办理情况◆■■★：社区接到居民赵女士诉求后◆■★，第一时间与其沟通核实情况，确认问题原因为感应灯灯泡损坏。社区随即协调誉嘉物业公司启动应急维修预案。物业维修人员于接报后30分钟内抵达现场，对故障感应灯进行了全面检修并完成灯泡更换作业。经现场调试◆■★■■■，该单元感应灯照明功能已恢复正常◆★■◆◆。本次“接诉即办”工作高效处置了影响居民夜间出行的安全隐患★★■，切实保障了群众安全，处理结果获得居民一致好评。